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Preguntas frecuentes
¿Con mi tarjeta de regalo puedo adquirir promociones?
Las promociones, descuentos y combos dentro de Justbuy.com.co, son validos al usar la tarjeta de regalo.
¿Qué pasa si el valor de mi compra excede el monto de la tarjeta de regalo?
Si el saldo de la tarjeta no cubre la totalidad del valor de la compra, el usuario podrá pagar el vaor faltante para realizar la compra.
¿Qué pasa si quiero comprar más de un producto?
El saldo de la tarjeta se podrá utilizar en uno o más productos dentro de la plataforma, siempre y cuando se haga en una misma compra.
¿Puedo comprar algo de menor valor que el saldo de la tarjeta de regalo?
Si, es posible comprar algo de menor valor, pero se debe tener en cuenta que la tarjeta de regalo solo podrá ser usada en una única compra, de modo que el saldo no será guardado.
¿Es posible guardar el saldo sobrante para una futura compra?
No, el saldo de la tarjeta de regalo deberá usarse en una única compra. Si al realizar la compra queda un saldo sobrante, este se tomará como saldo vencido y no podrá volver a usarse.
¿Qué hago si mi tarjeta de regalo no funciona?
Si tu tarjeta de regalo no funciona al momento de realizar la compra puedes contactar a nuestro servicio al cliente para generar la validación y solucionar el problema.
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