Políticas, Términos y Condiciones de la Tienda Virtual JUST BUY. 
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Last updated: Octubre 2024

Introducción

Información de la tienda

1. Información de la tienda

2. Precios y pagos

3. Envío y entrega

Devoluciones y reembolsos

4. Garantía

5. Exoneración de responsabilidad de la garantía

Propiedad intelectual

6. Propiedad intelectual

7. Privacidad

Limitación de responsabilidad

8. Limitación de responsabilidad

9. Ley aplicable y jurisdicción

Disposiciones generales

10. Disposiciones generales

Introducción

1.1 Bienvenido a JUST BUY, una tienda virtual dedicada a la venta de productos de belleza, bienestar, hogar, tecnología, juguetería. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestra tienda virtual. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda.
 

1.2 Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio.

Información de la Tienda

2.1 JUST BUY es propiedad de Lincorp S.A.S. registrada en Colombia. Nuestro número de identificación fiscal es No. 901.620.399-1. 
 

2.2 La dirección de nuestra tienda virtual es Carrera 29 No.74-86 Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico ventas@justbuy.com.co y teléfono de contacto: +57 3223043534.

Precios y Pagos

3.1 Todos los precios que aparecen en nuestra tienda virtual están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA).

 

3.2 Aceptamos las siguientes formas de pago: 
•    Transferencia Bancarias.
•    Tarjeta Debido.
•    Tarjeta Crédito.
•    Pago PSE.
•    Pago contraentrega.

 

3.3 El pago se realizará en el momento de la compra o contraentrega. Una vez que se haya realizado el pago u orden de pedido, se enviará un mensaje a través de Whatsapp o llamada telefónica confirmando el pedido al usuario enviándole o comunicándole un resumen del pedido de todos los bienes que pretende adquirir con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes o servicios y, de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total que deba cancelar.
 

Envío y Entrega

4.1 Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el usuario en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto.
 

4.2 Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío.
 

4.3 El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario será responsable de los costos de reenvío.

Devoluciones y Reembolsos

5.1 Si el usuario solicita cambios del producto por equivocación propia (en cualquier caso) se le cobrará por el cambio únicamente los costos por concepto de gastos logísticos y operativos.


5.2. GARANTÍA: Todos nuestros productos tienen garantía, la cual cubre exclusivamente por defectos de fábrica. La garantía del producto debe ser  solicitada en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original.


5.4 No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados.


5.5 Si el usuario solicita cambio del producto por garantía como regla general, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del producto, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos. Si el bien no admite reparación, se procederá a su reposición o a la devolución del dinero.

 
5.6 Exoneración de responsabilidad de la garantía. El productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que se deriva de la garantía, cuando demuestre que el defecto proviene de:
•    Fuerza mayor o caso fortuito;
•    El hecho de un tercero;
•    El uso indebido del bien por parte del consumidor, y
•    Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicadas en el manual del producto y en la garantía. El contenido del manual de instrucciones deberá estar acorde con la complejidad del producto. Esta causal no podrá ser alegada si no se ha suministrado manual de instrucciones de instalación, uso o mantenimiento en idioma castellano.


5.7 En los casos que se deba hacer devolución de dinero, el proceso es el siguiente: 
•    El usuario debe enviar el producto recibido a la bodega de despacho, sin usar y en su embalaje original.
•    El usuario indicará al asesor comercial la forma en la que va a recibir la devolución del dinero ( transferencia, efectivo, etc.), si el usuario elige la devolución por GANA o EFECTY, el valor de esta transacción será asumido por este.
•    El termino para realizar la devolución del dinero al usuario es de 5 días hábiles. 
 

Propiedad Intelectual

6.1 Todo el contenido de nuestra tienda virtual, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Lincorp S.A.S.  y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
 

6.2 Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestra tienda virtual sin nuestro permiso expreso por escrito.

Privacidad

7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad.

Limitación de Responsabilidad

8.1 No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestra tienda virtual.
 

8.2 No garantizamos que nuestra tienda virtual esté libre de errores o virus, o que su acceso a ella sea ininterrumpido.
 

8.3 En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión.

Ley Aplicable y Jurisdicción

9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes.
 

9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de Bogotá Colombia

Disposiciones Generales

10.1 Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el usuario y JUST BUY con respecto al uso de nuestra tienda virtual y reemplazan cualquier acuerdo previo.

 

10.2 Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables.

 

10.3 El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

 

Fecha de última actualización: 30 de octubre de 2024.